भारत में ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले ग्राहकों के लिए एक बड़ी और गेम-चेंजर खबर सामने आई है। ई-कॉमर्स दिग्गज Amazon ने भारत में चुपचाप अपना नया Price History फीचर लॉन्च कर दिया है। यह फीचर सीधे Amazon ऐप के भीतर उत्पादों की 30 दिन और 90 दिन की कीमतों का इतिहास दिखाता है, जिससे उपभोक्ता आसानी से समझ सकते हैं कि कोई डिस्काउंट असली है या फिर सिर्फ कीमत बढ़ाकर नकली ऑफर दिखाया गया है। इस फीचर को 23 नवंबर से शुरू हुए Black Friday Week Sale के ठीक साथ पेश किया गया है, जो 30 नवंबर तक चलेगी। माना जा रहा है कि यह फीचर भारत में लंबे समय से उठ रही फ़ेक डिस्काउंट और प्राइस मैनिपुलेशन की शिकायतों का प्रभावी समाधान साबित हो सकता है।
क्या है Amazon का नया Price History फीचर?
अब तक भारतीय उपभोक्ताओं को प्राइस हिस्ट्री देखने के लिए Keepa, Camel जैसी थर्ड-पार्टी एक्सटेंशन का सहारा लेना पड़ता था। लेकिन Amazon ने अब यह सुविधा अपने ऐप में ही जोड़ दी है। यह फीचर उत्पाद की कीमत के ठीक नीचे दिखता है। Price History पर टैप करने पर एक पॉप-अप खुलता है। यह पॉप-अप Amazon के AI शॉपिंग असिस्टेंट Rufus द्वारा संचालित है। इसमें एक इंटरएक्टिव ग्राफ दिखता है जो पिछले 30 या 90 दिनों में कीमत कैसे बदली है, यह दर्शाता है। अभी यह फीचर केवल Android यूजर्स के लिए बीटा में उपलब्ध है, लेकिन Amazon जल्द ही इसे iOS और वेब प्लेटफॉर्म पर भी जारी करने वाला है।यह कदम स्पष्ट रूप से Amazon की पारदर्शिता बढ़ाने और भारतीय ग्राहकों के भरोसे को मजबूत करने की दिशा में उठाया गया है।
भारत में लंबे समय से जारी Fake Discounts का खेल
भारत में बड़े फेस्टिव सेल इवेंट्स के दौरान कई ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर कृत्रिम रूप से कीमत बढ़ाकर फिर भारी डिस्काउंट का दावा करना एक आम प्रथा रही है। उदाहरण के लिए: किसी ₹2,000 वाले उत्पाद की कीमत को पहले ₹3,999 दिखाकर, फिर 50% OFF का लेबल लगाना जबकि हकीकत में कीमत ज़्यादा नहीं घटी होती। इसी कारण 2023 में Central Consumer Protection Authority (CCPA) ने ऐसे भ्रामक ऑफर्स को Dark Patterns घोषित करते हुए सख्त दिशानिर्देश जारी किए। Amazon का नया टूल इसी समस्या के समाधान की दिशा में एक मजबूत कदम माना जा रहा है। यह ग्राहकों को पारदर्शी जानकारी देकर सच्चे और नकली ऑफर्स में फर्क करना सिखाता है।
Rufus AI Assistant की बढ़ती क्षमता
Amazon का AI असिस्टेंट Rufus इस नए फीचर के केंद्र में है। कंपनी ने इस वर्ष Rufus में 50 से अधिक तकनीकी अपग्रेड जोड़े हैं। Rufus क्या कर सकता है? किसी भी उत्पाद का प्राइस हिस्ट्री दिखा सकता है, उत्पाद से जुड़े सवालों का जवाब दे सकता है। समान श्रेणी के प्रोडक्ट्स की तुलना कर सकता है। भविष्य में कीमत घटने का पूर्वानुमान देने की क्षमता विकसित की जा रही है। Amazon का कहना है कि 2025 में दुनिया भर में 25 करोड़ से ज़्यादा ग्राहकों ने Rufus का इस्तेमाल किया।
Rufus का उपयोग करने वाले ग्राहक 60% अधिक संभावना के साथ खरीदारी पूरी करते हैं। इससे साफ है कि AI आधारित शॉपिंग असिस्टेंट खरीदारी व्यवहार में बड़ा बदलाव ला रहे हैं।
भविष्य में आने वाली नई सुविधाएँ: Price Alerts और Auto-Buy
Amazon ने अपने आधिकारिक बयान में कहा है कि कंपनी जल्द ही इस फीचर को और उन्नत बनाएगी। आने वाले महीनों में ग्राहक: Price Alerts सेट कर सकेंगे, किसी उत्पाद की कीमत लक्ष्य स्तर तक आते ही नोटिफिकेशन पा सकेंगे, Prime सदस्य Auto-Buy फीचर का उपयोग कर सकेंगे, यानी कीमत गिरते ही प्रोडक्ट खुद ही खरीद लिया जाएगा आंतरिक परीक्षण में पाया गया कि Auto-Buy का उपयोग करने वाले ग्राहकों ने औसतन 20% तक बचत की। यह फीचर भारतीय ई-कॉमर्स बाजार के लिए क्रांतिकारी साबित हो सकता है, खासकर मूल्य संवेदनशील ग्राहकों के लिए।
Price History फीचर से अब थर्ड-पार्टी टूल्स की जरूरत खत्म?
Keepa और Camel जैसे टूल्स भारतीय ऑनलाइन खरीददारों में काफी लोकप्रिय रहे हैं। लेकिन उनकी एक कमी यह है कि इन्हें अलग से इंस्टॉल करना पड़ता है और ये केवल ब्राउज़र में काम करते हैं।Amazon का नया फीचर: मोबाइल ऐप में सीधे उपलब्ध है। किसी अतिरिक्त एक्सटेंशन की जरूरत नहीं, सभी प्रमुख उत्पाद श्रेणियों में काम करता है। ग्राफ सीधे प्रोडक्ट पेज पर दिखाता है। इससे उम्मीद है कि अब यूजर्स को थर्ड-पार्टी टूल्स पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा।
क्यों है यह Price History फीचर भारत के लिए खास?
भारत उन देशों में से एक है जहाँ: ऑनलाइन शॉपिंग तेज़ी से बढ़ रही है। सेल इवेंट्स में भारी भीड़ उमड़ती है। नकली डिस्काउंट्स की शिकायतें बहुत अधिक हैं। ग्राहक मूल्य-संवेदनशील हैं। ई-कॉमर्स पर भरोसा अब भी विकसित हो रहा है। ऐसे में Amazon का यह फीचर न सिर्फ यूजर्स को सशक्त बनाता है, बल्कि पूरी इंडस्ट्री में पारदर्शिता और विश्वास बढ़ाने में मदद करेगा।
निष्कर्ष: भारतीय ग्राहकों के लिए बड़ी राहत
Amazon का नया Price History फीचर भारतीय ऑनलाइन खरीदारों के लिए एक महत्वपूर्ण सुविधा है। इससे ग्राहक बेहतर निर्णय ले पाएँगे, फ़ेक डिस्काउंट और कीमतों की हेरफेर पर लगाम लगेगी, AI आधारित खरीदारी अनुभव और भी स्मार्ट बनेगा, भविष्य में प्राइस अलर्ट और ऑटो-बाय शॉपिंग को एक नए स्तर पर ले जाएँगे। कुल मिलाकर, यह कदम भारतीय ई-कॉमर्स पारदर्शिता में एक नई शुरुआत है और यह आने वाले बड़े बदलावों का संकेत भी देता है।